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Jaboatão dos Guararapes - PE

04/05/2025 às 16:57

ID: 216221345

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Saímos para um passeio para a praia em outro estado, para isso, compramos 2 protetores Oaz 70 FPS devido ao preço atrativo e as promessas que agora sabemos que são [Editado pelo Reclame Aqui] da embalagem.
Passamos o protetor seguindo todas as instruções de forma abundante ao corpo e esperamos antes de entrar no mar comendo no guarda sol.
Confiamos e fomos para a água, não ficamos mais de 2h e fomos repor o protetor solar. Não adiantou, eu percebi que o protetor, assim que entramos na água estava se dissolvendo, começamos a sentir o queimor na pele, mas estávamos supostamente protegidos por um protetor de 70 FPS, não aguentamos e fomos antes do previsto para casa de praia.
Cá estamos nós parecendo dois tomates, amanhã é nosso dia de volta às aulas na faculdade e estamos Queimados, uma queimadura de 1 grau, vcs imaginam isso de um protetor que promete 70 FPS e ser "muito resistente à água". ISSO É UM ABSURDO! A sorte do meu irmão foi pq ao passar esse protetor a pele dele começou a irritar por alguma hipersensibilidade a um componente que tem na fórmula (o que é aceitável até então) e aí não passamos mais e retiramos. Mas quem realmente acreditou nesse protetor solar ganhou foi uma queimadura!!! Um dano irreparável para a pele, como uma empresa de cosméticos pode fazer isso com as pessoas????! Vcs não tem vergonha disso não?
Aguardo uma resolução urgente!

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 12:48

Olá, Sra. Brenda!

Agradecemos seu contato pelo site Reclame Aqui.

Por favor, aguarde nosso contato pelos canais disponibilizados.

Ficamos à disposição também por nossos canais oficiais: telefone *********************, das 8h às 17h e pelo e-mail *******.

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