Reação adversa a Alprazolam da Eurofarma devido à falta de informação sobre excipientes

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Tatuí - SP

23/08/2025 às 18:41

ID: 225225799

Foi- me prescrito pelo médico o fármaco Alprazolam 2mg. Eu fui até a farmácia e sem saber que alguma composição não está na bula pedi o laboratório que a atendente me indicou, Eurofarma no primeiro comprimido já comecei a passar mal. Isso que já tem um tempo que faço uso e nunca tive reações. Tonturas, enjôo sensações estranha e por intermédio de outro médico o laboratório não utiliza princípios ativos excipientes como SLS no qual outros laboratórios usam. Possivelmente devido a isso, peço que coloquem ou mesmo informem as farmácias que pode alterar a prescrição e tornar a vida de uma pessoa excessos de reações adversas ao medicamento. Estou decepcionada com a Eurofarma, principalmente que conheço bem o quanto ele é regulamentado. Agora vou precisar passar novamente na médica para prescrição do mesmo medicamento por causa do laboratório. Provavelmente não poderá prescrever pois o controle não permite, aí eu pergunto: _ Porquê não especificam?

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 10:23

Olá, Sra. Maria!

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência com o nosso medicamento. Compreendemos sua preocupação e estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas da melhor forma possível.

Esclarecemos que os sintomas relatados, como tontura e enjoo, estão previstos na bula do medicamento Alprazolam como reações adversas possíveis. Tais efeitos, embora conhecidos, podem se manifestar de maneira diferente entre os pacientes, pois cada organismo possui particularidades que influenciam diretamente a resposta ao tratamento.

Mesmo após um período de uso contínuo, o corpo pode apresentar novas reações ou alterações na forma como responde ao medicamento. Isso pode ocorrer por diversos fatores, como mudanças metabólicas, variações no estado de saúde ou interações com outras substâncias.

Reforçamos a importância de conversar com seu médico, para que ele possa avaliar a continuidade ou eventuais ajustes no tratamento, considerando sua experiência individual.

Compreendemos que a senhora já havia utilizado anteriormente outros medicamentos contendo o mesmo princípio ativo. Por isso, é importante informar que medicamentos genéricos não são intercambiáveis entre si. Apesar de conterem o mesmo princípio ativo.

Os excipientes são substâncias que compõem o produto, mas que não possuem ação farmacológica ou seja, não interferem na resposta terapêutica do medicamento. Sua função é auxiliar na fabricação, conservação e integridade da forma farmacêutica, sem impacto na eficácia do tratamento.

Em relação ao seu questionamento sobre a especificação dos excipientes, todos eles estão descritos na bula, que é o documento oficial do medicamento, aprovado pela ANVISA. A bula acompanha o produto na embalagem, mas, por se tratar de um documento público, também pode ser consultada a qualquer momento em nosso site institucional ou no site da própria ANVISA.

Reforçamos que todos os nossos medicamentos genéricos, assim como os demais produtos do portfólio da Eurofarma, passam por rigorosos testes de qualidade, e sua comercialização só é autorizada após a comprovação de sua segurança, eficácia e equivalência farmacêutica em relação ao medicamento de referência. Esses processos seguem todas as exigências da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), órgão que regula e monitora continuamente os medicamentos no Brasil.

Seu relato de experiência com o uso de nossos produtos é muito importante para nós. As informações fornecidas foram encaminhadas ao nosso time de Farmacovigilância, que realiza o monitoramento contínuo da segurança dos medicamentos que disponibilizamos no mercado.

Informamos também que tentamos contato telefônico para dar continuidade ao atendimento, mas não obtivemos sucesso, pois as chamadas não foram atendidas. Por isso, enviamos um e-mail com estas e outras informações adicionais.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento complementar.

Atenciosamente,

Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: *********************
E-mail: *******

Consideração final do consumidor

26/08/2025 às 21:42

O laboratório oferece expediente diferente que podem gerar diagnóstico errado e convulsão nos pacientes que já usam outra marca, pela rapidez que é absorvido. O consumidor deve ser mais alertado.
Somos cobaia de medicamentos. Até onde fui atendida estava com reações alergicas com urticária etc. Somente um neurologista foi capaz de avaliar o quanto esse medicamento é preocupante e quais reações adversas ele me causou o laboratório deveria informar os farmacêuticos. Uma simples troca de laboratório não é confiável. Nisso não quero dizer que todos os medicamentos são de valor inferior ou contraditório, mas esse sim. Não foi ansiedade, foi reações alergicas a 0,39 de lactose uma quantidade muito elevada e ao curto período de permanência no organismo. Agradeço a devolução. Deixo aqui a minha indignação e espero que não aconteça com outras pessoas.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2