Eurofarma

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Juiz de Fora - MG

21/07/2026 às 20:54

ID: 254507147

À EUROFARMA Programa EuroCuida
Assunto: Solicitação de ressarcimento por ausência de eficácia do medicamento POVIZTRA
Por orientação da minha endocrinologista, realizei meu cadastro no Programa EuroCuida, da EUROFARMA, no dia 06/05/2026. Na mesma data, adquiri na Drogaria Pacheco, localizada na *****, as canetas emagrecedoras POVIZTRA nas dosagens de 0,25 mg e 0,5 mg, pelo valor total de R$ 590,00 (quinhentos e noventa reais), parcelado em 6 (seis) vezes no cartão de crédito.
Anexo a esta solicitação seguem:
comprovante da compra;
fotografias das canetas, contendo os números dos lotes e respectivas datas de validade;
laudo emitido por minha nutricionista.
Após a compra, segui rigorosamente todas as orientações médicas e as recomendações do fabricante quanto ao armazenamento e à utilização do medicamento. As canetas foram mantidas sob refrigeração, conforme indicado, e as aplicações foram realizadas uma vez por semana, sempre no mesmo dia e horário.
O tratamento foi realizado da seguinte forma:
da 1 à 4 semana, utilizei a caneta de 0,25 mg;
da 5 à 8 semana, utilizei a caneta de 0,5 mg.
Apesar de seguir corretamente todas as orientações, o medicamento não apresentou a eficácia esperada. Ao contrário, conforme demonstra o laudo da minha nutricionista, houve ganho de peso durante o período do tratamento.
Diante da ausência de resultado terapêutico, solicito o ressarcimento integral do valor pago pelo medicamento, uma vez que o produto não atingiu a finalidade para a qual foi prescrito e adquirido.
Ressalto que tentei solucionar a questão de forma amigável, entrando em contato por diversas vezes com os serviços de atendimento da EUROFARMA e da NOVO NORDISK, porém não obtive êxito nem uma solução para o problema.
Dessa forma, solicito a análise deste caso e uma resposta, com a maior brevidade possível, quanto ao pedido de ressarcimento.
Atenciosamente,
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