O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Eurofarma respondeu
01/12/2025 às 13:44
Olá, Giselle!
Agradecemos o seu contato pela plataforma do Reclame Aqui.
Lamentamos que sua experiência com nosso produto não tenha sido satisfatória e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados.
Reforçamos nosso compromisso com a segurança, o bem-estar dos pacientes e o acesso à saúde com responsabilidade e qualidade. Nosso foco é sempre atender com excelência e respeito.
Identificamos que o seu atendimento foi iniciado via e-mail, em resposta à sua manifestação em nosso e-mail; no entanto, até o momento não tivemos retorno. Caso tenha interesse em prosseguir com as tratativas, pedimos gentilmente que responda ao e-mail enviado para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
CAE - Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atenderam prontamente à reclamação
Resposta final da empresa
08/12/2025 às 08:48
Olá, Giselle!
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com nosso produto e atendimento, além da confiança depositada em nossa empresa.
Para nós, que trabalhamos diariamente para promover o bem-estar e a qualidade de vida dos nossos pacientes, é extremamente gratificante perceber que nossos esforços e dedicação contribuíram positivamente para a sua experiência.
Seu reconhecimento dá ainda mais sentido ao nosso trabalho e nos motiva a seguir aprimorando nossos produtos e serviços, para que suas expectativas como consumidora sejam sempre plenamente atendidas.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
CAE - Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******