Undecilato de testosterona da Eurofarma não faz efeito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

12/06/2025 às 20:48

ID: 219545377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei a medicação que por sinal tem um alto valor e não fez o menor efeito e quando digo efeito não tem nada haver com efeito colateral que também não tive nenhum ou seja a medicação é péssima e infelizmente Somente depois que vi que já tem várias reclamações me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Gastar ***** reais em um medicamento que não faz efeito

Compartilhe

Resposta da empresa

13/06/2025 às 12:26

Olá, Sr. Clayton!

Agradecemos o contato pela plataforma Reclame Aqui.

Entendemos sua preocupação e frustração realmente é difícil quando começamos um tratamento esperando melhorias e os resultados não aparecem de imediato.

O Undecilato de Testosterona é aplicado por meio de um sistema de depósito. Isso significa que o medicamento é injetado em uma região do corpo onde pode ser armazenado e liberado de forma lenta e gradual ao longo do tempo.

Os efeitos do tratamento tanto físicos quanto laboratoriais geralmente começam a ser percebidos após algumas semanas e se estabilizam apenas após a quarta aplicação, quando o corpo atinge o chamado estado de equilíbrio. Por isso, é esperado que em apenas um mês após a primeira injeção, ainda não haja efeitos claros para muitas pessoas.

Recomendamos que mantenha o acompanhamento com seu médico, que poderá avaliar seus níveis hormonais no momento adequado e ajustar o intervalo entre as doses, se necessário.

Entendemos que, diante do investimento no tratamento, haja a expectativa de uma resposta rápida. No entanto, os benefícios da terapia aparecem com o tempo e dependem do acompanhamento médico regular para que os ajustes necessários sejam feitos e os resultados esperados sejam alcançados.

Para dar início ao seu atendimento, realizamos uma tentativa de contato por telefone, mas, infelizmente não obtivemos sucesso. Para melhor compreensão, lhe encaminhamos um e-mail e aguardamos seu retorno.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: *********************
WhatsApp: 11 9-**************
E-mail: *******

Réplica do consumidor

23/06/2025 às 15:14

não é questão de expectativa e sim de fazer ou não efeito. já vai fazer um mês e não houve nenhum efeito e só ver que tem uma quantidade significativa de pessoas reclamando dessa medicação com esse laboratório mas infelizmente não tinha visto antes. sobre enviar email não recebi e ligações não recebo de empresas pois são todas bloqueadas. mas o meu número é WhatsApp. *******

Réplica da empresa

26/06/2025 às 14:27

Olá, Sr. Clayton!

Agradecemos o seu retorno pelo Reclame Aqui.

Os efeitos do tratamento tanto físicos quanto laboratoriais geralmente começam a ser percebidos após algumas semanas e se estabilizam apenas após a quarta aplicação, quando o corpo atinge o chamado estado de equilíbrio. Por isso, é esperado que em apenas um mês após a primeira injeção, ainda não haja efeitos claros para muitas pessoas.

Compreendemos que você teve acesso a outras reclamações na plataforma Reclame Aqui, um canal destinado ao compartilhamento de insatisfações relacionadas a produtos e serviços, o que pode concentrar postagens semelhantes. No entanto, é importante destacar que cada organismo responde de forma única ao tratamento medicamentoso, de acordo com as particularidades de cada paciente.

Reforçamos a importância que mantenha o acompanhamento com seu médico, que poderá avaliar seus níveis hormonais no momento adequado e ajustar o intervalo entre as doses, se necessário.

Realizamos tentativa de contato por e-mail no dia 13/06/*******, como o senhor informou não ter localizado, reencaminhamos para dar sequência a seu atendimento.

Permanecemos à disposição para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), por nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: *********************
WhatsApp: 11 9-**************
E-mail: *******

Réplica do consumidor

26/06/2025 às 14:34

na verdade os outros laboratórios vejo opiniões que o efeito já é na primeira aplicação porém de fato depois de um mês se passar e nenhum efeito não indico a ninguém esse laboratório. mais de ******* reais em um medicamento que poderia chamar de placebo

Réplica da empresa

27/06/2025 às 09:47

Olá, Sr. Clayton!

Compreendemos sua preocupação quanto à possibilidade de ineficácia. No entanto, deve-se considerar a característica do princípio ativo do medicamento que é aplicado por meio de um sistema de depósito, onde é liberado de forma lenta e gradual ao longo do tempo.

Reforçamos que mantenha o acompanhamento com seu médico, que poderá avaliar seus níveis hormonais no momento adequado e ajustar o intervalo entre as doses, se necessário.

Caso seu médico entenda necessário, ele pode solicitar o laudo de análise, um documento técnico que comprova que o produto foi fabricado dentro dos parâmetros de qualidade exigidos. Para fornecer essas informações, basta que o senhor disponibilize o número do lote utilizado e o profissional entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h exceto feriados.

Atenciosamente,

Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: *********************
WhatsApp: 11 9-**************
E-mail: *******

Consideração final do consumidor

27/06/2025 às 12:07

O medicamento não faz efeito algum e quem tiver dúvidas basta apenas fazer uma pesquisa previsão que infelizmente eu não fiz e vai ver que existe inúmeras reclamações desse medicamento a empresa pouco se importa com o cliente então meu conselho é. Procura outro laboratório

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

30/06/2025 às 10:09

Olá, Sr. Clayton!

Agradecemos seu retorno, e compreendemos que quando começamos um tratamento, esperamos resultados de imediato.

Esclarecemos que o medicamento em questão possui uma formulação de liberação lenta e gradual, sendo essa uma característica prevista em bula e essencial para seu funcionamento.

Para a maioria dos pacientes, os efeitos físicos e laboratoriais começam ser percebidos após algumas semanas, mas é comum (e previsto) que em alguns casos os resultados só se tornem mais evidentes após a quarta aplicação.

O intervalo recomendado entre as aplicações é de 10 a 14 semanas (aproximadamente entre 2 e 3 meses). Portanto, considerando a resposta progressiva do organismo ao princípio ativo, é possível que os efeitos terapêuticos mais consistentes sejam observados entre 8 e 12 meses de tratamento.

Compreendemos que, diante do investimento feito, exista a expectativa por uma resposta mais rápida. No entanto, os benefícios desse tipo de terapia estão diretamente relacionados ao tempo de uso e à resposta individual de cada paciente, não sendo indicativo de falha do produto.

Por isso, reforçamos a importância do acompanhamento médico regular, que é fundamental para avaliar os níveis hormonais em cada fase do tratamento e realizar eventuais ajustes na dosagem ou no intervalo entre as aplicações, conforme necessário.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h exceto feriados.

Atenciosamente,

CAE - Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp: 11 9-**************
E-mail: *******