ZINA ou DICLORIDRATO DE LEVOCETIRIZINA
Não resolvido
Maringá - PR
05/10/2017 às 12:09
ID: 29358055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm suma, fiz tratamento com o ZINA e o GENÉRICO, ambos da Eurofarma.
O ZINA (que é de marca) funciona perfeitamente.
O GENÉRICO (Dicloridrato de Levocetirizina) não funciona! Simples assim!
Em contato com a empresa, dizem dispor de laudos que apontam medicamentos exatamente iguais.
Todavia, não tomei 10 comprimidos de Laudo!
Tomei 10 comprimidos de medicamento genérico que claramente não tem a mesma eficácia.
Quando o paciente se dispõe a passar por exames e análises com intuito de encontrar o motivo de eficácia tão diferente, a empresa afirma que não faz isso!
Tudo converge para o resultado: A EMPRESA TEM CIÊNCIA DAS DIFERENÇAS DE EFICÁCIA, E FAZER TAIS ANÁLISES SERIA PRODUZIR PROVA DE SUA TORPEZA.
Em suma: Melhor gastar R$ 50,00 com medicamento de outro laboratório, do que R$ 30,00 nos medicamentos da EUROFARMA. Gasto mais sim! Mas não sustento empresa que vende medicamento "supostamente" com menor eficácia, em pró do lucro.
Consumidor não é BURRO!
Cada dia mais, empresas que insultam a inteligência do consumidor estão perdendo mercado!
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Resposta da empresa
06/10/2017 às 13:23
Durante o contato realizado com nossa Central de Atendimento, prestamos ao Sr. Leandro todos os esclarecimentos referente a qualidade, eficácia e segurança dos medicamentos Zina® e dicloridrato de levocetirizina.
Para quaisquer outras necessidades, deixamos nossos canais de contato à disposição.
Réplica do consumidor
06/10/2017 às 15:45
Durante o contato com a empresa, foi esclarecido que o que disse acima, que há inúmeros laudos que atestam a qualidade do medicamento.
Todavia, o medicamento não funciona! Eu não tomei 10 comprimidos de Laudo!
A Eurofarma insulta a inteligência dos pacientes, com respostas evasivas e desconexas, pois deixa de responder inúmeras indagações!
Qual empresa séria, deixaria de investigar tantas reclamações por falta de eficácia de medicamentos?
Tudo converge que o laboratório tem ciência do que ocorre, e isso é proposital em pró do lucro!
A empresa MENTIU no contato! Pois prometeu resposta formal sobre a eficácia do medicamento, mas ainda não deu nenhuma!
Consideração final do consumidor
13/11/2018 às 15:03
Como sempre o laboratório agiu com descaso!
Impressiona um paciente relatar problemas com o medicamento, e o laboratório dizer que o laudos estão corretos!
Em breve pretendo tomar comprimidos de LAUDOS, quem sabe faz efeito!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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