O que aconteceu
Comprei a lajota terracota lisa 24x24 cm na loja da Sodimac Tremembé - ***** - SP no dia 07/12/25. Recebi o pedido no dia 12/12 Ao começar abrir as cxs para a instalação das lajotas essa semana,foram verificadas manchas escuras em suas bordas de mais de 1 cm. Fiz a reclamação com a Jaqueline através do WhatsApp da Eurogres ontem dia 17/12/25, passei a quantidade de 28 cxs com problema. Pedi urgência no atendimento da minha reclamação, pois estou com a instalação do piso parada e hoje dia 18/12/25 fiz contato com a mesma , as 09:39 hrs e até o momento (14: 08 hrs) não me deram nenhum retorno. Quero por favor, uma resposta o mais urgente possível para a solução do problema, pois como foi falado acima, estou com a instalação parada e pagando diária do instalador.