O que aconteceu
Eu comprei uma passagem aérea para Portugal só que então surgiu um problema aqui familiar eu tive que cancelar Ah então a empresa falou que não poderia cancelar que somente poderia agendar uma nova viagem e ele disse que sobre cancelamento ele não fazem devolução do dinheiro nem 50% nem 10%, 80% nem nada de valores somente a taxa de embarque eh eu queria a devolução de pelos menos 60% do que eu paguei
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4Interações da reclamação
EUROMILHAS PASSAGENS AEREAS respondeu
13/05/2024 às 12:26
Bom dia! Tudo bem? Seu bilhete foi comprado em tarifa Light, nosso vendedor atendeu seu pedido em te ofertar o preço mais barato da companhia. Somos uma agência intermediadora, e seguimos as regras tarifárias das companhias. Logo, especificamos tudo em contrato e também deixamos claro para o cliente ANTES DA COMPRA. Entendemos a chateação, mas como agência, respaldamos os nossos clientes o máximo que podemos. Regras de companhias aereas, devem ser reclamadas nas companhias. Nesse caso, acoselhamos você a contatar a companhia aerea, com o seu codigo de reserva da sua passagem pra entender melhor as regras da sua compra, caso esteja em discordância com aquilo que te passamos.