Atraso na entrega de mudança de Portugal para o Brasil e falta de comunicação da empresa.

Bom dia venho manifestar meu total descontentamento com a empresa. fiz um envio de uma mudança de Portugal para o Brasil. no total de 7 caixas . Que segunda me disseram teria um prazo de 3 meses para entrega . isso daria em Dezembro, ja estamos em março e ainda não recebi nenhuma caixa.. A empresa nunca entrou em contacto para esclarecer a demora.. sempre nos que temos que ir atrás de informações e sempre é a mesma coisa que o contenier foi parado para inspeção manual. ate agora não sei se vão me entregar as coisas ou não..