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São Roque - SP

24/03/2026 às 11:14

ID: 244157499

Estamos tentando contato na central há 15 minutos

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 11:53

Oi Carla!
sugerimos o contato com seu executivo comercial da região. Você tem esse contato?

Réplica da empresa

24/03/2026 às 15:28

Prezada Carla, boa tarde!

Antes de mais nada, agradecemos por nos acionar e pela oportunidade de compreender sua necessidade, para que possamos apoiá-la da melhor forma possível.

Conforme conversamos, atuamos como operadora de turismo e nossa relação comercial ocorre diretamente com agentes de viagens.

Em nosso contato, identificamos a agência responsável pela sua contratação. Diante disso, já realizamos o acionamento da mesma, compartilhando todas as informações necessárias, bem como sua solicitação de contato.

Neste momento, ficamos no aguardo da definição entre a Sra. e a agência de viagens. Assim que houver um posicionamento, permanecemos à disposição para dar continuidade ao processo e concluir toda a tratativa com a devida atenção.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Réplica da empresa

30/03/2026 às 11:19

Prezada Carla, bom dia!!

Agradecemos novamente pelo seu contato e pela oportunidade de acompanharmos o seu caso até a conclusão.

Conforme alinhado junto à agência responsável pela sua reserva, informamos que o voo foi devidamente remarcado dentro da melhor opção disponível no momento, sem qualquer diferença de tarifa.

Permanecemos, ainda assim, à disposição para qualquer eventual necessidade ou suporte adicional que venha a precisar.

Atenciosamente,
Europlus.