Atendimento ruim, falta de cortesia e problemas na manutenção das portas de PVC e persianas

Eurosystem, uma empresa sem assistência Técnica.

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado por um profissional terceirizado da Euro. Hoje pela manhã o colaborador chegou ao local de atendimento sem cumprimentar o cliente, demonstrando postura visivelmente mal-humorada e pouco cordial.

Este tipo de comportamento é inaceitável, especialmente considerando que o cliente merece respeito, atenção e um atendimento minimamente educado. A forma como fomos recebidos impacta diretamente na percepção da qualidade do serviço, e atitudes como essa comprometem a imagem da empresa e a confiança que depositamos nela.

Durante o atendimento identificamos que as portas de PVC ficaram cheias de lubrificantes, sem o cuidado de passar um pano para limpeza. A instalação também dos perfis de fundo ficaram tortos, é o que percebemos durante o atendimento, que seria feito de qualquer maneira. Continuamos sem as escovas laterais das persianas de PVC.

Solicito que essa situação seja avaliada com seriedade e que sejam tomadas as medidas cabíveis para garantir que os profissionais terceirizados estejam alinhados com os padrões mínimos de cortesia e profissionalismo esperados.

Pagamos a Eurosystem como qualquer outro cliente, e sinceramente não esperamos mais contratar o produto, embora tenha sido de qualidade, o pós venda e assistência técnica claramente não existem nesta empresa.

Agradeço pela atenção e aguardo retorno.