Show cancelado e sem reembolso

Prezados,

Já fazem 3 anos desde o cancelamento da TURNÊ DEMON HUNTER & PANTOKRATOR Não tive nenhum tipo de ressarcimento, não recebi nenhum comunicado sobre remarcação e exijo um posicionamento do responsável pela venda do ingresso.

Solicito orientações e um prazo para resolução desse transtorno que já se alastra por anos. Aguardo o retorno tempestivo da empresa para que eu não tenha que resolver por meios judiciais.