Pedido de tapetes de Eva não entregue após pagamento via Pix

Olá!

Lamentamos sinceramente a situação relatada e entendemos o transtorno causado.

Após análise das informações apresentadas, esclarecemos que não localizamos qualquer pedido vinculado aos dados informados e que o pagamento mencionado não foi realizado para a nossa empresa. Conforme descrito na própria reclamação, o PIX foi destinado a uma conta de terceiro (Ulisses G. O. Melo), que não pertence à nossa empresa nem integra nosso quadro de colaboradores ou representantes autorizados.

Infelizmente, há casos em que terceiros utilizam indevidamente o nome de empresas para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], induzindo consumidores a realizar pagamentos para contas alheias. Tudo indica que este seja um desses casos.

Recomendamos que seja registrado um boletim de ocorrência e que a instituição financeira utilizada para a transferência seja comunicada imediatamente, para que sejam adotadas as medidas cabíveis em relação ao destinatário do PIX.

Permanecemos à disposição para fornecer, se necessário, uma declaração de que a conta informada não pertence à nossa empresa, a fim de auxiliar nas providências junto às autoridades competentes.