Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

17/12/2024 às 15:25

ID: 204928029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 13/12 foi chamada a empresa Campos para fazer um orçamento de limpeza de fossa e caixa de gordura. Quem chamou foi a funcionária que trabalha com meus pais que são idosos e senis. Na hora ela me ligou passou o telefone para o Gumercindo, que me informou que a limpeza da caixa de gordura seria R$ *******,00 e a fossa R$*******,00/m. Eu estava na estrada, sinal ruim e sem entender muito bem, perguntei quantos metros seriam e me disse que não poderia dizer, somente qdo abrisse a fossa, pedi para me informar o quanto seria. Um tempo depois a funcionária me liga passando o valor do serviço de R$ 9.*******,00, que ele já tinha executado, alegando que a fossa tem 35m. Na hora não tinha outra opção, pois ele disse quer só iria embora qdo recebesse e meus pais e a funcionária sozinhos em casa. Fizemos o pagamento. Meu irmão entrou em contato e eles reafirmaram que o valor e serviço executado foi correto. Entrei em contato com outras empresas e engenheiros e ninguém cobra por m e nunca sairia esse valor. Estou com laudos e orçamentos. Estamos registrando boletim de ocorrência e abrindo processo judicial.
Fica o alerta para NUNCA contratar essa empresa.
Juntamente com essa empresa teve a empresa que acredito que seja a do comunhão contratado, para qual foi pago o valor em nome de Jakson Elias de Lima da Silva - CNPJ 53.*******.*******/*******08

Compartilhe

Resposta da empresa

19/12/2024 às 12:05

Boa tarde senhora Taciane, acredito que houve um mal entendido, então vou tentar explicar, o serviço executado foi desentupimento da sua rede, limpesa de caixa de gordura, limpeza de caixa de passagem, esgotamento de fossa, o desentupimento, que cobramos por metro, foi feito uma ordem de serviço, onde está descriminado todos os itens acima, o mesmo foi assinado pela funcionaria, e uma copia foi deixado com ela, peço que reveja.
a senhora tem razão em dizer que sua fossa não tem 35, metros, pois essa metragem foi do esgoto.
desentupidora campos

Réplica do consumidor

19/12/2024 às 13:39

Não foi passado esse valor antes da execução. Isso nem é nota fiscal. Ela assinou pq o valor foi pago. O esgoto não tem 35 m, conforme Laudo e orçamentos. Foi cobrado por m, conforme está nessa ordem de serviço. Todos os serviços que o Sr. escreveu não estão nessa ordem. Mas enfim, BO feito e vamos para o processo. Se aproveitaram de idosos sozinhos com a funcionária. Caso de polícia mesmo, conforme já está em andamento. Revejam vcs o serviço executado e valor cobrado. Conforme nosso advogado o caso se enquadra em vários artigos do código de defesa do consumidor (art. 40, 46 e 66, que definem as penas de 3 meses a 1 ano e multa) Lutando pelo fechamento da empresas envolvidas e cumprimento das penas dos envolvidos.