Respondida

Prática abusiva de cobrança em orçamentos

EVALDO ESTIPENOSTE DOS SANTOS

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Os contatei para fazer um orçamento de serviço de encanamento na minha casa devido a um pequeno vazamento na lavanderia. O encanador chegou em minha casa e disse que precisava usar um equipamento para verificar se haviam vazamentos nos canos. Quando ele terminou a verificação, disse que não haviam vazamentos e que o que deveria ser feita era a troca da vedação do sifão do meu tanque. Quando perguntei sobre o orçamento então, já que o problema tinha sido identificado, fiquei sabendo que o uso do equipamento que ele usou (R$*******) era mais caro do que a resolução do problema identificado (R$*******). Em nenhum momento me foi dito que o uso do equipamento seria cobrado e nem que haveria qualquer custo para que um orçamento fosse feito.

Me senti enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] por como as coisas foram feitas.

Como não segui com o serviço, mas tive que pagar para a realização do orçamento, basicamente, gostaria de um reembolso do valor cobrado pelo uso do equipamento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. EVALDO ESTIPENOSTE DOS SANTOS respondeu

    04/12/2025 às 22:02

    Olá, boa noite, peço desculpas pelo mal entendido, o serviço de caça vazamento sempre é passado o valor antecipado, o aparelho foi passado, a ordem de serviço foi feita e assinada.