Empresa se recusa a realizar troca de produto incorreto e com defeito dentro do prazo legal

Conforme anúncio o o controle é universal tem que ser programado e o cliente se recusa a programar o produto. não trocamos controle por insatisfação produto está funcionando sai testado.
Da loja e etiquetado não foi diagnosticado nenhum tipo de efeito através do nosso suporte. Abraço

Oi bom dia!
Quero expressar minha profunda insatisfação e indignação com a sua empresa.

Recentemente fiz a compra de 2 controles. De acordo com o seu site o mesmo não precisa de programação - Está na descrição, possuo o print do site- você me enviou dois controles, um controle não possui o mesmo código do que eu adquiri no seu site, e o outro se trata de um universal.

Sabe, eu já tinha o universal, e busquei seu site por ser o único que havia o controle com o código que eu precisava, eu não queria um universal.

Existe uma lei na internet que é o prazo de 7 dias para troca, inclusive ele está escrito em seu site. Na política de trocas e devoluções. E eu pedi a devolução.

Eu fiz a programação do seu controle universal conforme o vídeo que você me enviou, fiz todo o procedimento. Mas eu não quero ele. Eu já tinha testado um desse antes, inclusive o mesmo. E tem algumas funções que somente o controle original acessa na tv, e o universal você sabe que é limitado, você trabalha com isso e sabe!

Eu procurei vocês primeiro!

Agora vcs vem até minha empresa me ofender com algo que não existe?

É no mínimo falta de ética e caráter não é ?

Eu disse que faria uma reclamação, mas nada do que eu disse é uma mentira assim como vocês fizeram!

Peço por gentileza já que se deram ao trabalho de realizar toda uma pesquisa do meu cnpj, retirar a avaliação.

Espero que seja possível!

Ou então eu posso buscar as medidas cabíveis, porque difamar discurso de [Editado pelo Reclame Aqui] na internet baseado em mentiras, já que nunca vendi pra vocês é [Editado pelo Reclame Aqui]! E eu tenho todas as provas.

Espero que removam as avaliações no meu perfil, e sobre o produto, não precisa devolver mesmo não. Eu não vendo 1 milhão por mês, mas 42,00 não vai me fazer falta!

Você assinou os termos da loja ao compra.
Como esta lá , não trocamos controles por insatisfação, tentamos ajudar você não quis.
E ir lá me defamar também não é?.

Não resolveu! O dano é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Cuidado gente!

Não resolveu! O dano é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Cuidado gente!

Prestamos todo suporte, produtos sai testados e funcionando. Não trocamos controles por insatisfação.