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São Paulo - SP

13/05/2025 às 18:12

ID: 216999417

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Comprei através da nossa empresa, um PASS THROUGH AQUECIDO no dia 14/03/2025 e o vendedor me disse que o prazo de recebimento pela transportadora (a qual paguei o frete) era de 5 a 7 dias, recebi o produto somente dia 10/04/2025 (quase um mês depois). O produto veio danificado e errado, enviaram um PASS THROUGH REFRIGERADO. Pediram desculpa pelo erro e que iriam solicitar a coleta do produto errado e a entrega do produto correto. 10 dias depois recebi o mesmo produto ERRADO novamente, quando fomos conferir, o caminhão já havia ido embora sem levar o produto errado que entregaram inicialmente. Cancelei a compra e disseram que iriam retirar os produtos e estornar o pagamento, mas até agora nada! Ou seja, passado 2 meses, estou sem o produto certo, com dois produtos errados que não tenho onde colocar e sem retorno sobre o meu pagamento. Já passaram diversos prazos de coleta, eu vou até o local aguardar, e o transportador não aparece. Paciência tem limite...hoje completam dois meses!!!