O que aconteceu
Interações da reclamação
EVELIN STEFFANI SANTOS RODRIGUES DE LIMA respondeu
21/07/2026 às 15:23
Prezada Sra.ISABELA,
A UNIENSINA Cursos e Treinamentos agradece por seu contato e pela oportunidade de esclarecer os fatos.
Informamos que a situação relatada já foi devidamente atendida por nossa instituição. Após o recebimento de sua solicitação, nossa equipe emitiu e disponibilizou todos os documentos pertinentes, incluindo as declarações e autenticações necessárias para comprovação da veracidade da certificação, conforme solicitado.
Esclarecemos que o certificado emitido pela UNIENSINA possui validade e foi expedido em conformidade com a legislação educacional aplicável à modalidade de Educação de Jovens e Adultos (EJA). Toda a documentação fornecida pela instituição é oficial e apta à comprovação de sua autenticidade.
No entanto, a exigência posteriormente apresentada refere-se a um procedimento interno da instituição para a qual o documento foi apresentado, envolvendo um tipo específico de registro que não integra as exigências legais para certificados de conclusão do Ensino Médio na modalidade EJA, razão pela qual não cabe à UNIENSINA emitir documento diverso daquele previsto na legislação.
Ainda assim, buscando auxiliá-la da melhor forma possível, nossa equipe realizou todas as providências que estavam ao seu alcance, emitindo declarações complementares e demais documentos solicitados, sempre mantendo atendimento e suporte durante todo o processo.
Dessa forma, entendemos que todas as obrigações da instituição foram integralmente cumpridas e que não há pendências por parte da UNIENSINA.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e solicitamos, gentilmente, a atualização desta manifestação, uma vez que a demanda apresentada já foi solucionada pela instituição.
Atenciosamente,
Equipe Jurídica e Administrativa
UNIENSINA Cursos e Treinamentos
EVELIN STEFFANI SANTOS RODRIGUES DE LIMA respondeu
21/07/2026 às 15:23
Prezada Sra.ISABELA,
A UNIENSINA Cursos e Treinamentos agradece por seu contato e pela oportunidade de esclarecer os fatos.
Informamos que a situação relatada já foi devidamente atendida por nossa instituição. Após o recebimento de sua solicitação, nossa equipe emitiu e disponibilizou todos os documentos pertinentes, incluindo as declarações e autenticações necessárias para comprovação da veracidade da certificação, conforme solicitado.
Esclarecemos que o certificado emitido pela UNIENSINA possui validade e foi expedido em conformidade com a legislação educacional aplicável à modalidade de Educação de Jovens e Adultos (EJA). Toda a documentação fornecida pela instituição é oficial e apta à comprovação de sua autenticidade.
No entanto, a exigência posteriormente apresentada refere-se a um procedimento interno da instituição para a qual o documento foi apresentado, envolvendo um tipo específico de registro que não integra as exigências legais para certificados de conclusão do Ensino Médio na modalidade EJA, razão pela qual não cabe à UNIENSINA emitir documento diverso daquele previsto na legislação.
Ainda assim, buscando auxiliá-la da melhor forma possível, nossa equipe realizou todas as providências que estavam ao seu alcance, emitindo declarações complementares e demais documentos solicitados, sempre mantendo atendimento e suporte durante todo o processo.
Dessa forma, entendemos que todas as obrigações da instituição foram integralmente cumpridas e que não há pendências por parte da UNIENSINA.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e solicitamos, gentilmente, a atualização desta manifestação, uma vez que a demanda apresentada já foi solucionada pela instituição.
Atenciosamente,
Equipe Jurídica e Administrativa
UNIENSINA Cursos e Treinamentos