Dificuldade na devolução de produ..m
Respondida
Maringá - PR
10/02/2026 às 09:21
ID: 240291379
Há 3 meses (novembro) fiz uma compra no site e desde que recebi a peça (dezembro) venho tentando a devolução do jeito em que eles instruem no site (mandando um e-mail) já mandei diversossss e-mails sem nenhum retorno, tentei contato pelo Instagram e WhatsApp que me respondem um pouco e já logo param e o mais importante: NÃO RESOLVEM!!!!
Um descaso uma loja CARA com essa postura com os clientes!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:46
Olá, Beatriz.
Pedimos desculpas pelo atraso na resolução do seu caso. Identificamos que houve um processo interno mais demorado do que o previsto. Desde fevereiro, o valor já foi estornado. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos prazos de atendimento.
Atenciosamente,
Sandra - Glowshine