Insatisfeita

Boa tarde Daniele, a reclamação não foi encerrada por nós e sim pelo reclame aqui.

Como disse na reclamação anterior não temos como fazer uma segunda troca do produto pelo mesmo defeito sendo que não foi defeito de fabrica e sim por lavagem na máquina e não tem como sabermos como foi a lavagem, não estamos falando que você teve mal cuidado mais que pode ter acontecido algo que você não tenha percebido.

Problemas acontecem, atrasos de mercadoria, extravios, ou defeitos em roupas, mais estamos sempre a disposição para resolver todos os problemas que possam ter, mais como eu disse acima, por lei não somos obrigados a trocar mercadoria usada, fizemos a primeira porque queremos que nossas clientes fiquem satisfeitas, mais infelizmente a todo momento você está nos atacando e diminuindo o nosso trabalho.

Temos muito respeito por todas as nossas clientes e queremos que elas sintam isso também, mais infelizmente não tem como agradar todo mundo, é uma pena ter que ficar aqui escrevendo isso pois realmente não precisaríamos disso, se você tivesse nos chamado novamente no momento que aconteceu isso a segunda vez já teríamos feito um novo envio de cortesia, tendo em vista que não somos obrigado, mais dessa forma fica difícil de resolver a sua situação.