O que aconteceu
Reembolso não realizado após cancelamento do evento Conexão Essencial
Realizamos 2 inscrições pelo site Even3 para o evento Conexão Essencial.
No dia 05/08/2026, recebemos um e-mail informando o cancelamento do evento. Entramos imediatamente em contato pelo WhatsApp para obter informações sobre o reembolso e recebemos a seguinte resposta:
"Dia 17 de agosto, segunda, o site fará a devolução. Podem ficar tranquilos."
Ocorre que hoje, 21/09/2026, ainda não recebemos o reembolso dos valores pagos.
Além disso,não estamos conseguindo obter nenhum posicionamento da empresa. Já tentamos contato por WhatsApp, e-mail e telefone, sem qualquer retorno.
Solicitamos a regularização imediata do reembolso referente às 2 inscrições, bem como a confirmação da data efetiva em que o valor será devolvido.
Aguardamos um posicionamento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Even3 respondeu
22/09/2026 às 08:48
Olá, Marilene!
Me chamo Caio e sou do Suporte Even3.
Te enviei um e-mail com mais informações sobre a sua solicitação. Qualquer dúvida, é só me retornar por lá.
Sigo à disposição para o que for necessário.
Abraços :)
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 09:19
Oi, Caio!
Recebi o seu e-mail. Agradeço por ter entrado em contato com a Administração do evento e por estar acompanhando a situação.
Fico no aguardo do retorno sobre o reembolso e, assim que tiverem uma posição, peço, por gentileza, que me informe.
Obrigada pela atenção!