Cobrança de taxa de serviço em ingresso cancelado, mesmo com direito de arrependimento.
Não respondida
Teresópolis - RJ
06/09/2026 às 21:22
ID: 258364497
Pedi devolução do ingresso do show SYSTEM OF A DOWN E FAITH NO MORE um dia depois, assim que adquiri o novo par de ingressos, pedi o cancelamento do anterior e não devolveram a taxa de serviço/processamento sei lá o que eles chamam. Só vi hoje quando fui pagar a fatura. Procurei e a empresa diz que é política interna a não devolução dessa taxa, mas o Código de Defesa do Consumidor no Art. 49 não concorda com esse posicionamento, destacando que a cobrança de taxa de serviço sobre venda cancelada configura prática abusiva.