Cobrança indevida de valor em compra de ingresso na bilheteria oficial
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 19:58
ID: 254601843
Realizei hoje uma compra na bilheteria oficial no Allianz Parque para o show do Jorge Ben Jor e fui comprada no mesmo valor da venda feita via internet.
Achei errado e desrespeitoso, considerando que fiz a compra em um posto oficial deles.
Quero a devolução do valor cobrado indevidamente.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:52
Olá Ana como vai?
Conforme consta na página do evento há uma taxa do local, cobrada em compras para eventos que ocorrem no mesmo, em todos tipos de compra
*Taxa ADM cobrada em todos os canais de venda
*Sujeito a taxa de processamento, exceto para pagamentos em dinheiro
Não localizei mensagens enviadas a nossa central de atendimento oficial a partir do e-mail cadastrado, contudo esclarecimentos foram enviados em seu e-mail.
Em futuras dúvidas, poderá nos contatar em nosso canal de atendimento oficial, no formulário pelo site https://help.eventim.com.br/hc/pt-br/requests/new para melhor auxiliarmos.
De todo modo estou a disposição