Compra de ingressos para show da Xuxa não localizada no CPF, cliente buscará ação judicial
Respondida
São Paulo - SP
14/06/2026 às 12:23
ID: 251341657
Bom dia ! Fizemos uma compra de 2 ingressos para o show da xuxa que acontecerá no dia 31 de julho no Parque Antártica , e não localizamos os ingressos em lugar nenhum foi pago pelo QR code, simplesmente fizemos um chamado no chat da empresa a mesma alega não localizar os ingressos no CPF de nenhuma das pessoas que compraram o ingresso aquele dia, os ingressos são um 3 idade meia entrada , e uma ingresso inteira , e agora vamos entrar com uma ação judicial contra a enventim.
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Resposta da empresa
14/06/2026 às 17:48
Olá, como vai?
Não localizei mensagens enviadas a nossa central de atendimento oficial a partir do e-mail cadastrado, contudo esclarecimentos foram enviados em seu e-mail.
A partir do comprovante enviado verificamos que a compra foi feita em cadastro de Vanderleia.
Em futuras dúvidas, poderá nos contatar em nosso canal de atendimento oficial, no formulário pelo site https://help.eventim.com.br/hc/pt-br/requests/new para melhor auxiliarmos.
De todo modo estou a disposição