Compra Duplicada em Evento e Falta de Resposta da Empresa Eventim
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2026 às 20:50
ID: 248474443
Tentei contato por formulário com a empresa eventim, e é o esperado, eles não respondem, uma semana sem responder a solicitação.
Fui comprar o evento, meu cartão de crédito deu negado, cartão do *****. Logo, após tentei comprar com meu cartão *****. Passou e deu compra aprovada. Quando fui ver o do c6 tinha sido aprovado também, ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui], como pode isso acontecer na mesma compra? Um [Editado pelo Reclame Aqui] desses no site da eventim? E nada deles entrarem em contato, preciso que [Editado pelo Reclame Aqui], pois já fechou a fatura de ambos, e estou sendo cobrada em duplicidade! Segue os prints dos dois cartões que cobrou o mesmo valor, e a mesma quantidade de parcelas!
quero que [Editado pelo Reclame Aqui]! um absurdo [Editado pelo Reclame Aqui], o site deu [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:09
Ola Paloma tudo bem?
Enviei esclarecimentos/orientações em seu e-mail no protocolo #*****
Peço por gentileza acompanhar o recebimento
De todo modo estou a disposição
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 13:24
Não resolveram meu problema ainda...
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 12:11
Não me respondem a 4 dias, falaram que iam encaminhar pro setor responsável e até agora nada!
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 21:20
Demorou, porém resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7