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Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

27/06/2025 às 13:46

ID: 220705795

Péssima escolha, a pior escolha possível para artistas de grande porte.
O site NÃO TEM ESTRUTURA PARA VOLUME GRANDE DE VENDAS:
- Não tem sistema de fila de espera, então se 10k de pessoas quiserem comprar o ingresso, elas o farão ao MESMO TEMPO. Não há lentidão, mas o site não da conta de atualizar a disponibilidade dos ingressos tornando a experiencia de compra IMPOSSIVEL. Os ingressos ficam temporariamente reservados quando alguém (CONSEGUE) coloca(r) eles no carrinho, e voltam a ficar disponíveis quando a compra não é efetuada. Aí, você que está escolhendo o ingresso pra comprar, se depara com um disponível. Oba! Adiciona um e tenta colocar ele no carrinho. Mas opa! Mensagem de erro! O ingresso já não está mais disponível :/ Ao retornar á página, LÁ ESTÁ O MESMO INGRESSO DISPONÍVEL DE NOVO, porque nesse meio tempo alguém nao finalizou a compra. Você tenta comprar de novo, e mesma mensagem de erro. E isso se repete DEZENAS E DEZENAS DE VEZES.
- Mas vamos continuar tentando, pois uma hora da certo, né? Bem, não é assim. Depois de recarregar a página quase uma centena de vezes devido aos erros de disponibilidade, adivinhe? O SITE TE DERRUBA DE ACESSÁ-LO. Isso mesmo, você fica impedido de acessar o site. Tive que baixar vários navegadores alternativos pra ir tentando em cada um deles antes de ser derrubada devido á tentativa de conexões. O que não faz sentido, uma vez que os ingressos vem e vão na disponibilidade e é muito dificil conseguir colocar um no carrinho, e o site te pune por ficar tentando??
- Isso se resolveria MUITO FÁCIL (como outros sites sililares já fazem) com uma FILA DE ESPERA FUNCIONAL para comprar ingressos, LIMITANDO o número de pessoas que podem acessar a página. E ainda, com uma SEGUNDA FILA DE ESPERA para, caso o seu ingresso tenha ficado indisponível, você consiga garantir que o próximo que ficar disponível vá para o seu carrinho. Sério, isso não é difícil.
- Tudo isso fica pior quando se descobre que a empresa, mesmo com essa incompetência (e sem a menor intenção de melhorar, pois esse já é um problema recorrente conforme outros clientes relatam) tem a PACHORRA de cobrar uma taxa de serviço de quase DUZENTOS REAIS!!!!!!! É sério isso? Que serviço??? Sem comentários.