Falha no sistema impede validação de meias-entradas para GP de F1
Não respondida
Vitória - ES
03/09/2026 às 15:11
ID: 258149599
Venho registrar minha insatisfação com a plataforma devido a uma falha no sistema que está inviabilizando a validação de 3 (três) meias-entradas adquiridas para o GP de São Paulo de Fórmula 1.
Ao acessar a área de envio de documentos e tentar cadastrar os beneficiários corretos, o sistema simplesmente não salva as alterações. Eu realizo a edição inserindo os dados do real titular de cada ingresso, mas, logo em seguida, a plataforma reverte a alteração para o titular anterior de forma automática e contra a minha vontade. Nos prints anexos a titularidade está correta. Contudo, após enviar, elas retornam ao estado anterior.
Por conta desse erro técnico:
Os documentos comprobatórios anexados não correspondem ao nome que a plataforma insiste em manter no campo de titular.
Fico impossibilitado de concluir o procedimento obrigatório de validação da meia-entrada, correndo o risco indevido de cancelamento ou bloqueio dos ingressos.
Trata-se de uma inconsistência técnica do próprio sistema da tiqueteira/organizadora. Exijo a correção imediata da titularidade das 3 meias-entradas conforme os dados que preciso cadastrar, bem como o consequente deferimento e liberação da validação dos documentos apresentados.
Aguardo retorno urgente com a devida solução.