Eventim

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

19/08/2025 às 16:43

ID: 224900833

Eu fiz uma compra de ingressos pela EVENTIM, criei uma conta e estou sendo impedido pela empresa de acessar o app, único lugar onde tenho acesso ao ingresso. Quando entrei em contato com o suporte, me disseram que isso é uma seleção automatizada e a única coisa que eles poderiam fazer é me orientar a verificar se a data e a hora estão automáticas no meu celular ou resolver na hora do evento com os representantes da Eventim. A questão é que não há motivos para minha conta ser bloqueada, eu preciso acessá-la, ou eu não vou poder fazer mais compras na Eventim com meu CPF? Ja tentei mudar o aparelho (3 diferente, além do meu), mudar o navegador, o Wi-Fi para que o IP seja diferente, mas ainda nada, fora que apesar do email de confirmação da compra do ingresso, não foi creditado no meu banco. A mensagem que aparece é essa: Access Denied
You don't have permission to access "http://public-api.eventim.com/identity/auth/realms/eventim-com-br/login-actions/authenticate?" on this server.
Reference #*****

https://errors.edgesuite.net/*****

O que mais me deixou chateado foi que a empresa tem um sistema de software para proteção, mas diz ao cliente que não tem condições de reparar os erros do próprio sistema.