Impossibilidade de comprar ingresso pelo app e péssimo atendimento ao cliente

Question

Faz dias que tento realizar a compra de um ingresso no app e não consigo. Não tem telefone, único contato é por e-mail que os pseudos funcionários colam as repostas do site. Normalmente realizo todas compras de ingressos, passagens nacionais e internacionais sem nenhum problema, esse site não consegue reaver um problema básico? Não estou pedindo favor, estou PAGANDO!! Imagine se fosse doação. Péssimo atendimento, aliás, inexistente