Ingressos cancelados e sem estorno, com dificuldade de contato para resolução
Resolvido
Diadema - SP
08/06/2026 às 17:53
ID: 250831299
Eu realizei uma compra de 3 ingressos na quarta-feira (dia 03/06/2026) para o evento: Xuxa- O último voo da nave, no entanto os ingressos que estão disponíveis no Eventim Pass, aparece que esta cancelado. Já realizei duas tentativas para solicitar o estorno do valor para que eu efetue a compra novamente porém o único retorno que obtive foi que o valor será estornado no próximo dia útil. Hoje é dia 08/06/2026 e até o momento não houve estorno do valor e nem os ingressos da compra aparece válido. Achei péssimo as formas de contato que a empresa disponibiliza para que possamos entrar em contato para resolver essas situações, que acabam não sendo resolvidas.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:36
Ola Thais tudo bem?
Enviamos esclarecimentos ao seu e-mail cadastrado
De todo modo ficamos a disposição
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 18:24
Após a reclamação a empresa resolveu o problema e fez o estorno do valor pago!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8