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Pinhais - PR

04/11/2024 às 15:34

ID: 201204051

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acessei o site da eventim para pré-venda dos ingressos para a F1 São Paulo ******* via cartão porto.
A compra foi aprovada e inexplicável o site informa um erro de rede. No meu perfil, na aba pedidos os ingressos estão cancelados. Sem justificativa. Entrei em contato com o sac da Porto Bank, eles confirmam o valor da compra, no entanto informam também que a evetim está em análise do pedido? Que análise??? A https://******* efetuada seguindo tudo o que era necessário.

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Resposta da empresa

06/11/2024 às 13:46

Olá José, como vai?
Espero que se encontre bem


Verifiquei que esclarecimentos e orientações foram enviados em seu e-mail cadastrado e efetuou nova compra, que foi concluída com sucesso.


De todo modo, precisando de demais auxílios, fico a disposição

Consideração final do consumidor

06/11/2024 às 15:10

Resolveram o problema e pude garantir os ingressos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10