Não recebi o reembolso dos meus ingressos e o valor informado está incorreto
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
15/09/2026 às 16:06
ID: 259133763
Fiz uma compra de dois ingressos para a turnê de BYE BYE CAJU em Salvador. Entretanto, houve mudança da data e solicitei reembolso pois iria de outra cidade e não ficaria mais possível em nova data. Entretanto, mesmo com a solicitação (*****), foram dado um prazo de sete dias para devolução, o que não ocorreu, houve tentativas de contato e situação que não foi sanada, pois a plataforma não dispôe de número para contato, ficando somente mensagens de e-mail que na maioria são automáticas.
Além disso, o valor total da compra ficava no valor de 200,89, mas recebi um email falando em um pagamento no valor de 103 reais, o que não condiz com o valor dos ingressos.