Plataforma recusa comprovantes de meia entrada para Fórmula 1, exigindo pagamento integral.
Respondida
Maceió - AL
04/09/2026 às 09:49
ID: 258206089
Realizei a compra de 2 ingressos meia entrada para o Grande Premio de fórmula 1 São Paulo 2026, porém a plataforma recusa os comprovantes de meia entrada e estão exigindo o pagamento de forma integral, cheguei a mandar comprovante de matricula da universidade para o ingresso da minha noiva e mandei uma declaração da secretaria da escola do meu irmão para o ingresso dele, ambos indeferidos.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:53
Ola tudo bem?
Esclarecemos que todo o processo de conferência e validação dos documentos de meia-entrada é realizado de forma individualizada diretamente pelo promotor do evento. A Eventim é responsável apenas pelo sistema de vendas e emissão de ingressos. Quem faz a conferência é apenas a F1.
Caso sua documentação não tenha sido aceita, você poderá enviar novos documentos para análise. Em caso de dúvidas quanto aos critérios e prazos, por gentileza, redirecione seu contato para o e-mail [email protected].
Ressaltamos que as informações sobre os beneficiários de meia-entrada e os documentos necessários estão disponíveis nos Termos e Condições e na seção de Ajuda (FAQ) da página do evento.
Permanecemos à disposição.