Reembolso de ingresso para show não creditado após duas faturas
Respondida
Uberlândia - MG
23/07/2026 às 09:46
ID: 254632989
Bom dia!
Fiz a compra de um ingresso para um show internacional dia 4 de maio, porém, pedi reembolso no dia 11 pois consegui comprar ingresso para o mesmo show em outro dia e outro setor. Fiz a compra no cartão de crédito e esperei conforme orientado as duas faturas do cartão vencerem e ainda não recebi o estorno da compra. Gostaria que a situação fosse resolvida, pois estou pagando caro por dois ingressos e um deles nem será usado.
Fico no aguardo de retorno sobre a situação. Segue número do pedido: *****.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:56
Olá, como vai?
Não localizei mensagens enviadas a nossa central de atendimento oficial a partir do e-mail cadastrado, contudo esclarecimentos sobre o cancelamento relizado e comprovante foram enviados em seu e-mail.
Em futuras dúvidas, poderá nos contatar em nosso canal de atendimento oficial, no formulário pelo site https://help.eventim.com.br/hc/pt-br/requests/new para melhor auxiliarmos.
De todo modo estou a disposição