Solicitação de cancelamento de compra e restituição de valores de ingresso para evento.
Não resolvido
Uberlândia - MG
18/07/2026 às 18:21
ID: 254259701
Solicito o cancelamento da compra e a restituição dos valores pagos, pois, por motivo superveniente, não poderei comparecer ao evento.
Caso a restituição integral não seja possível em razão da política adotada, solicito, alternativamente, a disponibilização de crédito para utilização futura ou a autorização para transferência do ingresso a terceiro.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:46
Olá, como vai?
Primeiramente esclarecemos que solicitações devem ser enviadas exclusivamente a nossa central de atendimento oficial a partir do e-mail de compra.
Não localizei mensagens enviadas a nossa central de atendimento oficial a partir do e-mail de cadastrado, contudo esclarecimentos sobre a política de cancelamento foram enviados em seu e-mail.
Em futuras dúvidas, poderá nos contatar em nosso canal de atendimento oficial, no formulário pelo site https://help.eventim.com.br/hc/pt-br/requests/new para melhor auxiliarmos.
De todo modo estou a disposição
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 13:06
[Editado pelo Reclame Aqui]. Nem atenderam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0