Solicitação de Reembolso ou Voucher Após Acidente Impedindo Acesso a Show - [Nome do Evento]
Em réplica
Carapicuíba - SP
10/06/2026 às 10:44
ID: 251002137
Tive um acidente no percurso do show uma torção e não consegui assistir, segue o atestado médico, solicitei cancelamento junto da empresa e me informaram que não seria possível, gostaria de pedir o reembolso ou um voucher para uma Prox atração, segue os dados em anexo .. Tive esse acidente na porta do estádio e fui impedida de entrar pra vê o show
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:59
Olá, como vai?
Não localizei mensagens enviadas a nossa central de atendimento oficial a partir do e-mail cadastrado antes ou após ocorrência do evento, contudo esclarecimentos sobre a política de cancelamento foram enviados em seu e-mail.
Em futuras dúvidas, poderá nos contatar em nosso canal de atendimento oficial, no formulário pelo site https://help.eventim.com.br/hc/pt-br/requests/new para melhor auxiliarmos.
De todo modo estou a disposição
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 11:37
Eu tive um acidente na porta do evento como mostra o atestado eles se recusando de me extorno ou voucher para uma Prox evento eu não fiz check in no show, e tem leis que me protegem contra esses danos, eles informa que não entrei em contato com eles, mentira eu liguei na empresa e fui informada que eles não se responsabiliza pelos danos causados