Eventim

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

18/07/2026 às 19:57

ID: 254263389

Fiz a solicitação de cancelamento ou troca do meu ingresso do Show da Xuxa dia 25/07 em São Paulo mas recebi uma negativa da eventim.

Gostaria que analisassem a minha solicitação de forma excepcional, a possibilidade de trocar meu ingresso para o show da Xuxa em São Paulo, no dia 25/07, por um ingresso para a apresentação em Curitiba.


Tenho ciência da política de troca e reembolso prevista em lei e entendo que, em condições normais, meu pedido não se enquadraria nas hipóteses previstas. Ainda assim, peço que considerem minha situação de forma excepcional.

Meu pai encontra-se internado na UTI em estado grave, e, diante desse momento tão delicado, não tenho condições de estar em São Paulo na data do evento. Precisei permanecer próximo da minha família e, por esse motivo, não conseguirei comparecer ao show.

Meu único objetivo é conseguir assistir à apresentação em outra cidade, quando minha situação permitir. Por isso, solicito, se possível, a troca do ingresso para o show de Curitiba, sem a necessidade de reembolso.

Agradeço desde já pela atenção, compreensão e por qualquer possibilidade de análise do meu caso. Caso seja necessário, posso encaminhar documentação que comprove a internação do meu pai.
Ou se possível reembolso.