Empresa que se diz parceira no inicio e paralisa seu negócio

Prezado Thiago, agradecemos seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido à expectativa.

Esclarecemos os fatos com transparência. Os serviços foram prestados integralmente durante toda a vigência do contrato, que foi livremente firmado e assinado entre as partes. As condições de prazo, rescisão e multa estavam previstas em proposta e cláusulas contratual, apresentadas e aceitas no momento da contratação de forma transparente, não há qualquer cobrança fora do que foi previamente acordado.

Quanto à negociação, diferentemente do relatado, buscamos ativamente uma solução amigável. Sensíveis ao momento de dificuldade, apresentamos uma proposta com desconto expressivo e parcelamento facilitado, sem juros, com o objetivo genuíno de viabilizar a quitação. A proposta, no entanto, não foi aceita.

Prezamos por relações de confiança e seguimos abertos ao diálogo para uma solução que respeite os termos contratuais firmados por ambas as partes. Permanecemos à disposição.

Atenciosamente, Equipe EVEO

Mensagem: Diferente das belas palavras e do belíssimo mundo "pintado" na resposta da empresa, hoje me encontro em situação delicadíssima financeiramente devido às atitudes da empresa ou ausência do bom senso.

Bloqueios de contas bancárias, busca e retenção de valores que seriam pagos plano de saúde e pensão alimentícia, entre outras necessidades básicas.

Um dia eu entrei achando que seria uma parceria onde seria aplicado o bom senso e a busca incessante nos momentos difíceis, que eventualmente podem ocorrer com qualquer um (ninguém conhece o futuro).
O que recebi foi um movimento bem implementado de busca por lucro em rescisões contratuais, sejam por quais forem as razões.

No início é "conte conosco".
Na dificuldade é a cobrança ininterrupta de valores enormes de multas contratuais.

Muito cuidado ao entrar em contratos acima de 12 meses.
Eu sofro todos os dias e se puder ajudar a mais pessoas não passar por isso, seguirei de cabeça erguida.

Prezado Thiago, agradecemos seu retorno.

Esclarecemos, mais uma vez, que a relação estabelecida foi entre duas pessoas jurídicas, um contrato empresarial, assinado pelo representante legal da empresa contratante, com pleno conhecimento de todas as suas cláusulas, incluindo prazo, condições de rescisão e multas contratuais. Vale destacar que os descontos obtidos na contratação foram diretamente decorrentes da escolha por um prazo maior de fidelização, condição solicitada e aproveitada pela empresa contratante.

Todos os serviços contratados foram prestados integralmente durante toda a vigência do contrato. A pendência existente é exclusivamente de natureza financeira, relativa a obrigações que foram livremente aceitas no momento da contratação.

Lamentamos a situação pessoal relatada, mas é importante esclarecer que ela não é consequência de nenhuma cobrança indevida ou abusiva da nossa parte. Fizemos todos os esforços possíveis para encontrar uma solução, buscamos o diálogo ativamente, flexibilizamos nossa posição e insistimos diversas vezes nessa tentativa. Infelizmente, não foi por falta de esforço, insistência ou flexibilização da nossa parte que não chegamos a um acordo.

Encerramos este atendimento com a consciência de que cumprimos integralmente nossas obrigações contratuais e fizemos tudo que estava ao nosso alcance para encontrar uma saída justa para ambas as partes.

Atenciosamente, Equipe EVEO