Contratação de Serviços de Contabilidade por WhatsApp com Propaganda Enganosa e Dificuldades no Cancelamento
Resolvido
Colatina - ES
03/06/2026 às 08:14
ID: 250413629
Contratei os serviços de contabilidade deles pelo WhatsApp e me fizeram propaganda enganosa para me vender. Além deles fazerem um trabalho medíocre onde eu preciso fazer quase tudo sozinho (Isso não foi o que me venderam) não me respondem no WhatsApp e desapareceram após a minha assinatura. Estou tentando o cancelamento mas ninguém me retorna. Além disso o contrato diz haver uma multa no cancelamento, multa essa que a vendedora me garantiu que n existia antes de me enviar, como tenho dificuldade de entender esses documentos, fui passado pra trás e assinei. Quero o cancelamento da minha assinatura e não recomenda essa empresa pra ninguém!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:16
Olá, Hiago. Tudo bem?
Sentimos muito pela percepção relatada e agradecemos por trazer esse ponto ao nosso conhecimento.
Revisamos o histórico de atendimento nos nossos canais oficiais e, até o momento da reclamação, não identificamos uma solicitação formal de cancelamento registrada anteriormente. Pelo contrário, constam atendimentos realizados normalmente, com envio de documentos, orientações e tratativas relacionadas à regularização da empresa.
De toda forma, entendemos sua insatisfação e já entramos em contato pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido e dar sequência à sua solicitação de cancelamento da forma mais clara e transparente possível.
Sobre as condições contratuais, vamos revisar tudo com você diretamente no atendimento, explicando os pontos necessários e buscando a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição para resolver a situação.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 23:42
Muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10