Não resolvido

Ever https://*******!

EVER TRANSFER

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Contratei um transfer à empresa EVER para levar minha família ao aeroporto de Guarulhos e buscar-nos à chegada. Paguei R$*******,00.

No dia da ida recebi um whats com os dados dos motoristas e dos carros. Éramos 4 adultos, uma criança e 5 malas.

Vieram dois táxis pequenos, ao invés de um carro só grande.

Ao chegarmos do voo internacional, às 03h30 de domingo, dia 22 Set, liguei imediatamente o celular, ainda dentro do avião. Nenhuma mensagem da Ever, ou dos motoristas designados para aquele transporte.

Passei imigração e alfândega. Fora do Terminal 2 imaginei motorista me esperando com plaquinha com meu nome. Doce engano. Ficamos, dois idosos de 79 anos, uma criança pequena e dois adultos procurando o transfer. Meu genro foi até o desembarque nacional, para o caso dos motoristas terem se enganado. Nada. Lembrei-me de que, no contrato, havia um número de telefone, para emergências. Liguei duas vezes. Ninguém atendeu.

Após 45 minutos tomamos dois táxis, por nossa conta. Enviei um whats indignado, relatando a ocorrência.

Aguardo a devolução do que paguei, sem ter a prestação do serviço.

Faço este relato para que tenham muito cuidado ao contratar a Ever Transfers.

EVER never!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Assinei contrato. Não me buscaram em Guarulhos. Não deram satisfação, nem devolveram o que paguei antecipadamente

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