Respondida

Minha sola de tênis descolou com apenas 2 meses de uso

Everlast

cidade: São José dos Campos

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O que aconteceu

Olá! Realizei a compra do Tênis Masculino New Speed Esportivo Padrão Academia em agosto deste ano.

Após apenas 2 meses de uso, o tênis começou a apresentar um problema: a sola está descolando. O restante do calçado está em perfeitas condições, o que demonstra que não se trata de desgaste natural pelo uso.

Considero inadmissível que um tênis apresente esse tipo de defeito em tão pouco tempo, principalmente considerando o valor pago pelo produto. Fiquei bastante decepcionada com a qualidade, pois esperava uma durabilidade muito maior.

Gostaria, por gentileza, de uma solução para o problema, seja por meio da troca do produto, reparo ou outra alternativa adequada.

Aguardo um retorno.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Everlast respondeu

    29/10/2026 às 13:39

    Olá, Jennifer

    Observando as imagens enviadas e o nome do modelo descrito, o tênis não foi fabricado por nossa empresa.

    Nós representamos a marca Everlast.

    Orientamos por gentileza que contate a loja em que a compra foi realizada.

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