O que aconteceu
Comprei um tênis da Everlast que apresentou defeito de fabricação (vício oculto). Entrei em contato com o Mercado livre indicaram falar com o fabricante, fui falar com o suporte da marca via Instagram ( local deles de contato) enviando os dados necessários. A empresa se recusou a efetuar a troca ou estorno alegando que o prazo de 90 dias após o recebimento havia expirado. Argumentei com base no Artigo 26, 3 do CDC que garante que o prazo para vício oculto conta a partir do momento em que o defeito aparece , e após isso, a marca parou de me responder, deixando-me sem suporte. Solicito a substituição do produto ou a devolução do valor pago.