Tênis Everlast da Netshoes descolou após poucos usos, solicitação de substituição ou reembolso por vício de fabricação.
Não respondida
Contagem - MG
13/07/2026 às 17:54
ID: 253809677
**Assunto: Solicitação de substituição do produto ou reembolso vício de fabricação**
Prezados,
Venho registrar uma reclamação referente a um tênis da marca **Everlast**, adquirido em **06/03/2026** por meio da loja **Netshoes**, conforme nota fiscal.
O produto foi utilizado por poucas vezes e exclusivamente para a prática de musculação em academia, não sendo submetido a corridas, atividades de alto impacto ou qualquer uso inadequado.
Para minha surpresa, após poucos usos, o tênis começou a **descolar**, demonstrando um defeito incompatível com a qualidade, resistência e durabilidade esperadas de um produto da marca Everlast.
Entendo que se trata de um **vício de fabricação**, cuja manifestação ocorreu somente agora, razão pela qual a reclamação é tempestiva, nos termos do art. 26, 3, do Código de Defesa do Consumidor.
Dessa forma, solicito a solução do problema mediante **a substituição do produto por outro modelo ou o reembolso integral do valor pago**, uma vez que o defeito inviabiliza a utilização normal do calçado.
Anexo a nota fiscal e as fotografias que comprovam o defeito apresentado.
Acredito que a Everlast, reconhecida pela qualidade de seus produtos, adotará as providências necessárias para solucionar esta situação de forma célere.
Fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
*********