Não respondida

Cobrança abusiva de taxa de cancelamento de plano anual devido à mudança de endereço.

EVERY MOVEMENT ACADEMIA DESPORTIVA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Nada de good vibes na Mood! Fiz um plano anual lá, porém eu vou me mudar e não tem como continuar lá. Só tem 5 meses para o plano encerrar. A Mood disse que a taxa de cancelamento é R$ 740, que é uma taxa fixa, do início ao final do plano. Essa taxa é muito abusiva, só que ela só pode cobrar 10% do restante do plano, conforme o Código de Defesa do Consumidor.