Tratamento veterinário inadequado e preços abusivos
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2025 às 09:13
ID: 221065159
Sigo aguardando o retorno da clínica que ficou de rever os custos adquiridos no tratamento do meu gatinho. Ele deu entrada com suspeita de tosse/asma e depois de uma anestesia mal sucedida agravou em uma anemia. Sugeriram colocar uma sonda que inflamou e por fim deram alta e disseram que tínhamos que alimentá-lo com o que ele quisesse comer. Preços abusivos, tratamento agressivo e depois que cada procedimentos dava errado sugeriam medidas menos agressivas e mais baratas. Não resolve o meu problema, o quadro de saúde do animal piorou e ele segue em tratamento.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 16:05
Prezada Regiane,
Recebemos sua mensagem e gostaríamos, mais uma vez, externar nossa solidariedade pela situação vivida pelo seu gatinho. Sabemos o quanto esse momento é delicado e nos coloca à disposição para continuar prestando todo o suporte necessário.
Reiteramos que todos os procedimentos realizados foram comunicados, explicados e autorizados previamente, com o único objetivo de oferecer o melhor cuidado possível ao seu pet. Conforme discutido em nossa reunião, a Medicina Veterinária, assim como a humana, lida com respostas individuais de cada paciente, e nem sempre os resultados são os esperados, mesmo com todos os protocolos éticos e técnicos sendo rigorosamente seguidos.
Lamentamos profundamente que a sua percepção tenha sido a de que os procedimentos foram agressivos ou que os valores praticados não refletissem a complexidade do caso. Nossa equipe está sempre empenhada em buscar o equilíbrio entre a eficácia do tratamento e o bem-estar do animal, e todas as alternativas discutidas foram baseadas na evolução do quadro clínico.
Nos colocamos novamente à disposição para conversarmos e esclarecermos quaisquer dúvidas remanescentes. Nosso compromisso é com a transparência e com a saúde dos animais que nos são confiados.
Atenciosamente,
Evet