Evidence (Acessorios de Vestuario)

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Ivoti - RS

22/03/2024 às 12:04

ID: 185184799

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Comprei um sapato mocassin NO DIA 15/03 NA LOJA DA EVIDENCE ACESSORIOS , porém quando USEI ELE NA TERÇA - FEIRA ELE LITERALMENTE ABRIU A COSTURA DA SOLA NOS DOIS PÉS .
ENTREI EM CONTATO COM A LOJA PARA FAZER A DEVOLUÇÃO POR OUTRO PRODUTO E INFELIZMENTE ME PASSARAM QUE EU DEVERIA AGUARDAR O RETORNO DA FABRICA , NA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO NO DIA 21/03 QUINTA-FEIRA
Me passaram que precisavam enviar para a fabrica .
apenas isso .
E hoje quando envie uma mensagem falando que deveria ser feito a troca imediata ou devolução do valor, me passaram QUE ELES TERIAM O PRAZO DE 30DIAS PARA FAZER a TROCA POR OUTRO PRODUTO.
Porém a compra não tinha fechado ainda sete dias, solicitei a troca por outro produto ou o resarcimento do valor e me passaram que está forma apenas pára compras online , sendo que estou dentro do meu direito de devolver o produto antes da dos sete dias, ainda mais que o produto apresentou defeito.
Ridicula a situação