Dificuldade na devolução do título de capitalização após entrega do imóvel e cobranças abusivas

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São Paulo - SP

13/08/2025 às 04:21

ID: 224398859

Saí do imóvel administrado pela Evidence há mais de 2 meses, após a entrega das chaves, e desde então venho tentando resolver a questão do meu título de capitalização, sem sucesso.
A proprietária do imóvel se recusou a entrar em acordo e me causou um prejuízo financeiro de mais de R$4.000 em materiais devido à umidade na casa, problema que sempre relatei e que não recebeu nenhuma medida cabível. Esse motivo me obrigou a sair da propriedade e me mudar para um imóvel de maior valor, gerando custos adicionais para os quais não estava preparada. Além disso, recebi um e-mail cobrando valores absurdos, incluindo a troca de um ralo por um valor 10 vezes maior do que o real. A proprietária apenas respondeu à imobiliária exigindo reparos e valores sem respaldo legal, recusando-se a abater a multa e ignorando o que estava correto no laudo.

Minha intenção sempre foi quitar corretamente o que fosse devido, mas para isso é necessário que a imobiliária devolva meu título de capitalização. Apesar de diversas tentativas de contato, a imobiliária nunca me deu um retorno concreto, limitando-se a mensagens genéricas prometendo retorno que nunca ocorreu.

Não assinei nenhum documento além da entrega das chaves, e mesmo assim ainda não recebi a devolução do meu título de capitalização. Esta situação está me causando prejuízos financeiros e danos morais, pelo tempo perdido tentando resolver algo que deveria ser simples e justo.

Solicito o estorno imediato do título de capitalização e uma posição clara e definitiva da imobiliária sobre a situação, sob pena de buscar medidas legais cabíveis.

Atenciosamente,
*****

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Resposta da empresa

26/11/2025 às 15:36

Prezada Larissa, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido e a experiência negativa que teve conosco.
Contudo, entendemos que o seu caso foi solucionado pelo departamento administrativo.

Ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos, através do telefone de contato:*******.


Atenciosamente;
Evidence Imóveis.