Não entrega do tampo de mesa e falta de estorno Evidence Glass

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2026 às 20:38

ID: 238179613

Entrei em contato com a empresa cujo o nome fantasia é Evidence Glass, no dia 26/08/2025 conversei por whatsapp, com a própria *****, que informou ser do departamento comercial. Passei o motivo do meu contato orçar um tampão de mesa 2,20X1,10, mandei fotos, endereço e solicitei um consultor para analisar que veio prontamente no dia 04/09/2025 nome ***** marido da *****. Orçamos o valor de R$ 1.990,00 em 3X, falaram que seria com o material Super Clear 6mm, levou até uma amostra para me mostrar a cor escolhida . Acabei comprando também uma película de proteção por ter criança achei necessário, nisso paguei mais R$ 530,00. A partir do dia 17/10/2025 começou a minha dor de cabeça e os transtorno com essa empresa, ligava e me falavam que estava em falta o material, que estava em secagem, o carro quebrou e até que a peça riscou no transporte, teve muito outros transtorno e sempre fui solicita porque acreditei no produto. Até que dia 01/12/2025, cheguei ao limite e pedir a devolução dos valores pagos, a ***** me passou que solicitou através da Infinitypay e que devolveria, porem depois do dia 20/12/2025 não tive mais nenhum contato com eles todos sem sucesso e as redes sociais estão desativadas.
E até o momento espero a devolução dos valores já pagos para essa empresa que parecia ser honesta e com um bom produto no mercado.

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Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 11:52

NÃO COMPREM com essa empresa, estou tentando receber os valores pagos e não tenho retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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