O que aconteceu
Foi feita uma compra na Magazine Luiza de 2 liquidificadores de alta rotação, 2 litros, após usar para bater extrato de tomate, o liquifidicador exalou um forte cheiro de queimado e saiu fumaça do motor, após o presidente da associação solicitar a assistência técniva via whatsapp da empresa, não obteve mais nenhuma resposta por parte da Evitra, de 2 liquidificadores apenas 1 está funcionando perfeitamente, a empresa simplesmente não responde mais, queremos a troca do produto que não tem nem 60 dias de compra.
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4Interações da reclamação
Evitra respondeu
08/10/2026 às 15:31
Prezado cliente, lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pela dificuldade de comunicação com nossa equipe.
A Evitra está à disposição para prestar a assistência técnica necessária e solucionar o problema apresentado no liquidificador.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nosso setor de assistência técnica pelo WhatsApp **(17) 98165-9224**, informando o número do pedido e o problema apresentado.
Nossa equipe realizará o atendimento e orientará sobre os procedimentos necessários para a solução do caso.
Recomendamos que não utilize o equipamento até a avaliação técnica.
Atenciosamente,
**Equipe Evitra**