Cancelamento da Jornada

Prezada Amanda,

Identificamos em nossos registros que, em 07/06/2026, você realizou a aquisição da Jornada EVO, formação desenvolvida para capacitar pessoas que desejam aprofundar seus conhecimentos em Inteligência Emocional e Comportamento Humano, ampliando a transformação iniciada durante o Imersão Inteligência Emocional Método EVO.

Em 12/06/2026, você entrou em contato com nossa equipe informando que, por questões financeiras, não conseguiria prosseguir com a participação na Jornada e solicitou o cancelamento da inscrição, bem como o reembolso do valor pago.
Sua solicitação foi registrada e encaminhada para análise pela equipe responsável.

Conforme consta em nossos registros, em 23/06/2026 o cancelamento da sua inscrição foi efetivamente realizado e, na mesma ocasião, foi solicitada a operação de estorno integral do valor pago na entrada.

Também verificamos que, na mesma data, você recebeu o retorno da equipe confirmando a conclusão do cancelamento e informando que o processamento do estorno dependeria da confirmação da operação pela administradora do cartão de crédito.

Na oportunidade, também foram prestados esclarecimentos sobre o prazo de processamento, que pode variar entre 30 e 60 dias, conforme as regras da operadora do cartão, bem como sobre as diferentes formas pelas quais o crédito pode ser lançado na fatura, procedimento que é definido exclusivamente pela administradora do cartão.

Compreendemos que a expectativa por um retorno pode gerar preocupação, especialmente quando envolve compromissos financeiros.

Entretanto, de acordo com os registros do atendimento, sua solicitação foi acolhida, analisada e concluída, com o cancelamento da inscrição e a solicitação do estorno integral do valor pago.

Após o envio dessas informações, não constam novos contatos relacionados ao caso, motivo pelo qual o atendimento foi encerrado.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe EVO Coaching